Product Owner & E-commerce Manager Freelance | Luxe & Retail

J'aide les marques à se développer en ligne, de la stratégie à l'exécution.

Depuis 7 ans, j'interviens en e-commerce luxe, product ownership et marketing digital pour des marques parmi les plus exigeantes du secteur : L'Oréal Luxe (Lancôme, 80+ marchés), Chanel, Harry Winston, et aujourd'hui Les Héritières, maison parisienne de joaillerie de luxe de seconde main.

Je ne suis pas généraliste. Je me spécialise à l'intersection du luxe, du product thinking et de l'exécution.

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Mon approche repose sur quatre piliers clés

Cadre de priorisation clair

J'établis des roadmaps annuelles et mensuelles claires, alignées sur les objectifs de la marque (actualisations de contenu, lancements clés, améliorations SEO, développement de fonctionnalités, campagnes promotionnelles) tout en gardant une flexibilité.

Routines opérationnelles solides

Je mets en place des routines agiles pour répondre aux besoins e-commerce quotidiens (mises à jour de contenu, actualisations de catalogue, corrections de bugs urgentes) tout en anticipant les moments forts. Cela implique de maintenir des tableaux de bord en temps réel pour suivre les performances, tout en conservant un backlog dynamique pour les opérations quotidiennes lors de cérémonies agiles.

Collaboration transverse

Équilibrer la planification stratégique du contenu et l'exécution opérationnelle nécessite une excellente communication avec le marketing, les prestataires externes, la direction et les équipes techniques. Je collabore de manière proactive avec les parties prenantes en France et à l'international afin d'assurer une compréhension fluide des process.

Anticipation

Dès le début de la mission, je clarifie systématiquement les livrables attendus et les délais estimés. Si des tâches supplémentaires dépassent le périmètre initial, je les communique immédiatement au client, lui propose des options (repriorisation ou heures supplémentaires) et m'assure de leur validation écrite avant de poursuivre.

Marine Delahaye

Mes Compétences Clés : De la Stratégie Produit à l'Exécution Opérationnelle

  • Création de Roadmap et Gestion du Backlog
  • Optimisation du taux de conversion (CRO)
  • Salesforce Commerce Cloud (SFCC) & Shopify
  • Wireframing et UX Experience (Figma)
  • Gestion du catalogue produit et du contenu e-commerce
  • Automatisation CRM et e-mailing (Brevo, Make, Airtable)
  • Gestion des risques
  • Méthodologies Scrum / Agile
  • A/B Tests et analyses de données
  • Garant qualité et des livrables
  • Campagnes Meta Ads & social commerce (Instagram, Facebook, Pinterest, Linkedin, WhatsApp)
  • Customer journey mapping

Mes services

💼 Gestion de projet digital clé en main

Conception, pilotage et livraison de projets digitaux dans les temps

🛒 Optimisation de boutique e-commerce

Amélioration de l'expérience d'achat pour convertir plus

🎯 Roadmap & pilotage de backlog agile

Priorisez ce qui compte vraiment pour avancer efficacement

📦 Gestion & structuration du catalogue produit

Un catalogue clair, complet et performant pour vos utilisateurs

🔍 Optimisation SEO & Metadata pour E-commerce

Rendez vos produits visibles et attractifs sur Google

📈 Stratégie de conversion & tunnel d'achat

Tirez le maximum de chaque visite grâce à un tunnel optimisé

🤝 Coordination de Projets Internationaux

Faire le lien entre vos équipes tech, marketing et design et vos différents marchés

📬 Automatisation CRM & parcours post-achat

Créez une relation client durable après l'achat

🧠 Gestion des risques & Reporting

Analyser vos actions pour optimiser votre impact

🚀 Social commerce & automatisation

Campagnes Meta Ads, stratégies social commerce (Instagram, Pinterest, WhatsApp) et automatisation de workflows (Make, Airtable) pour gagner du temps

Téléchargez mon CV

Témoignages de client

"It has been great to have Marine as part of my team at Lancome. Her dedication, follow up on projects, skills in technical project management has been valuable during her experience. She has kept evolving and growing herself for the past 2 years. Thank you dear Marine for all your efforts!"

Asli Sarigul, Global Head of E-Business and Content, Lancôme

"I had the pleasure of working with Marine on a recent project where we were from different companies, and I was thoroughly impressed by her professionalism and dedication. Marine demonstrated exceptional accuracy in her work, ensuring that every detail was meticulously attended to. Her ability to manage complex tasks and keep the project on track was invaluable to our success."

Yaroslav Kolmakov, SFCC Front End Developer – OSF Digital

"J'ai eu le plaisir de collaborer avec Marine chez L'Oreal ayant des postes similaires sous différentes marques. Toujours pragmatique et structurée, ses conseils m'ont toujours beaucoup aidés. Un plaisir d'échanger, partager et s'entraider au quotidien."

Claire Dero, YSL Beauté

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